طلبك، خطوة بخطوة

أين طلبي؟

اطّلع على حالة طلبك وفاتورته الأصلية باستخدام بياناتك عند الشراء.

  1. 1
    رقم طلبكانسخه من تأكيد الطلب.
  2. 2
    الهاتف المستخدم عند الشراءاستخدم الرقم الليبي نفسه الذي سجّلت به الطلب.

ابحث عن طلبك

لا حاجة لتسجيل الدخول

أدخل الرقم الكامل الظاهر في تأكيد الطلب.
أين أجد رقم طلبي؟

راجعه في صفحة التأكيد التي ظهرت بعد تقديم الطلب. وإذا كان الطلب مرتبطاً بحساب عضويتك، يمكنك أيضاً العثور عليه في سجل طلباتك.

فتح حسابي
رقمك الليبي، مع ‎+218 أو بدونه.

تظهر تفاصيل الطلب فقط بعد مطابقة رقم هاتفك.

ماذا تعني مراحل الطلب؟
  1. تم استلام الطلب

    طلبك في انتظار التأكيد.

  2. تم التأكيد

    تم تأكيد طلبك.

  3. جارٍ تجهيز الطلب

    يجري تجهيز منتجاتك للتوصيل.

  4. قيد التوصيل

    طلبك في الطريق إليك.

  5. اكتمل الطلب

    تم تسجيل طلبك كمكتمل.

تصف هذه المراحل حالة الطلب المسجلة، ولا تعني موعد توصيل مضموناً. يخضع توصيل الطلبات المسبقة للترتيبات الخاصة بكل طلب.

المساعدة